Lohn für die gute Pflege und Betreuung: Kursana-Direktor Jonas Günther und Pflegedienstleitung Susann Jödicke freuen sich über einen Scheck in Höhe von 2000 Euro für ein Team-Event.
Bad Lauterberg. Jubel im Kursana Domizil Bad Lauterberg: Das Seniorenheim an der Sebastian-Kneipp-Promenade hat bei einer internen Qualitätsprüfung hervorragend abgeschnitten. Der Lohn für die herausragende Bewertung der Pflege und Betreuung: 2000 Euro für eine Gemeinschaftsaktion des Personalteams.
„Internes Qualitäts-Audit“, so nennt es sich laut Kursana-Direktor Jonas Günther, wenn in jeder Einrichtung des Unternehmens einmal pro Jahr die pflegerische Situation, die Betreuungsleistungen und die Verwaltungsstrukturen ganz genau untersucht werden. „So soll sichergestellt werden, dass wir die erforderlichen Qualitätsstandards erfüllen“, sagt der Einrichtungsleiter. Für das jüngste Audit sei dem Domizil in Bad Lauterberg eine Prüferin zugeordnet worden, die zwei Tage lang alle notwendigen Bereiche überprüft habe.
„Das ist ähnlich wie die Untersuchungen des Medizinischen Dienstes, aber viel intensiver“, berichtet der Kursana-Direktor. Vielschichtiger sei es, weil interne Unternehmenskräfte für die Prüfungen mit einem viel speziellerem Hintergrundwissen über die Kursana-Einrichtungen ausgestattet seien.
Der Einrichtungsleiter des Domizils in Bad Lauterberg nennt Beispiele für die Qualitätsprüfungen: „Es werden unter anderem nach dem Zufallsprinzip Stichproben gezogen, um die Dokumentation der Betreuung und Pflege für einzelne Bewohner zu untersuchen.“ Auch die Verwaltung werde hinsichtlich aller erforderlichen Daten „auf Herz und Nieren“ überprüft.
Das Ergebnis der anschließenden Auswertung löste im Kursana-Team Jubel aus: „Wir haben einen Wert von 94 Prozent für die Einhaltung der Qualitätsstandards erzielt“, berichtet Günther. Er betont: Ein Wert von 100 Prozent sei nahezu „utopisch“. „Unsere Bewertung für die Pflege- und Betreuungssituation ist deshalb herausragend. Darauf sind wir sehr stolz“, sagt der Kursana-Direktor.
Die internen Untersuchungen sind für das gesamte Unternehmen Kursana ein wichtiges Instrument, um die angestrebten Standards zu erfüllen. Die Audits zahlen sich auch aus: Im Qualitätsranking privater Pflegeanbieter landete Kursana erst kürzlich auf dem ersten Platz. Laut der der privaten Analyse und Datenplattform pm pflegemarkt.com ist Kursana mit einer Qualitätsbewertung von 94,68 Prozent der Bestplatzierte unter den zehn größten privaten Pflegeheimbetreibern in Deutschland. Grundlage dieser Bewertung sind die Berichte des Medizinischen Dienstes.
„Das zeigt deutlich, dass die Audits ein wirksames und erfolgreiches Instrument sind“, sagt Kursana-Direktor Günther. Für die guten Leistungen seines Teams gab es auch eine Belohnung: „Als Dankeschön haben wir vom Unternehmen einen Scheck über 2000 Euro bekommen“, berichtet Günther. Das Geld sei zweckgebunden für eine Gemeinschaftsaktion des Personalteams gedacht: „Zum Beispiel eine Mitarbeiterparty oder ein Sport-Event wie Kanufahren“, sagt Günther.
Welche Gemeinschaftsaktion mehrheitlich gewünscht sei, werde sich in Kürze bei einer Abstimmung unter dem zurzeit knapp 80-köpfigen Personal zeigen, kündigt der Direktor an.
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