„Mega stolz!“ auf Audit-Ergebnis

Beim einer jährlichen internen Qualitätsüberprüfung der Kursana-Gruppe erreichte das Domizil Bitterfeld dank einer bemerkenswerten Qualitätssteigerung ein Spitzenergeb-nis. Zur Freude über das Ergebnis kommt ein Scheck über 2000 Euro für ein Team-Event als Belohnung.

Bitterfeld. 94,64 Prozent: Das Ergebnis kommt dem Ideal von 100 Prozent schon sehr, sehr nahe. Was besonders bemerkenswert ist: Gegenüber dem Vorjahr hat sich die Einrichtung bei der Qualität von Pflege und Betreuung und allen Prozessen, die damit zusammenhängen, insgesamt um ein Viertel gegenüber dem Vorjahr verbessert. 

„Ein Ergebnis, auf das man stolz sein kann und das zeigt, wie viel möglich ist, wenn man gemeinsam anpackt“, sagte der Pflegedienstleiter Alexander Kitzing. Gerade er war maßgeblich an dem Erfolg beteiligt. Mit zahlreichen internen Schulungen habe er die Kolleginnen und Kollegen gefördert und motiviert, und so stetig die Qualität der Pflege verbessert“, berichtet Katja Tepper, Leiterin Sozialen Betreuung. 

„Mega stolz“ ist auch sie. Denn auch in der Sozialen Betreuung konnte die Leiterin des Bereichs – teils mit Unterstützung durch das Zentrale Qualitätsmanagement von Kursana – vieles verbessern. Auch hier wurden Prozesse optimiert und Ansätze neu gedacht. „Wir sind jetzt viel mehr an der frischen Luft. Wir machen mit den Bewohnerinnen und Bewohnern mehr Spaziergänge und arbeiten gemeinsam im Garten“, nennt sie ein Beispiel, das zum Wohlbefinden der Senioren beiträgt. 

Die jährlichen, flächendeckenden internen Audits sind bei Kursana ein wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements, um das Erreichen und Einhalten hoher Standards sicherzustellen. Dabei werden die Einrichtungen genau unter die Lupe genommen. So kontrollieren die Prüfer vor Ort detailliert und nach einem festen Kriterienkatalog sämtliche Bereiche, von der Hygiene, über Abläufe in der Pflege, Betreuung und Verwaltung bis hin zum Management. 

Für welche Gemeinschaftsaktion die 2000 Euro ausgeben werden sollen, steht noch nicht fest. Ob Bowling, Paddeln, Party oder ganz etwas anderes – das entscheidet das Team rund um Einrichtungsleiterin Ulita Merkel-Kalb natürlich gemeinsam.