Eine echte Teamplayerin für Qualität in der Pflege

Mandy Stalder (47) kam 2014 als Quereinsteigerin in die Pflege und hat als Qualitätsbeauftragte im Domizil Billstedt ihre Herzensaufgabe gefunden.

Hamburg-Billstedt. Auch wenn es Mandy Stalders Aufgabe als Qualitätsbeauftragte ist, die Pflegeprozesse im Kursana Domizil Billstedt kritisch zu überprüfen, kennt die 47-Jährige nur ein Wir in der Pflege. „Ich komme selbst von der Basis“, sagt sie. „Deshalb weiß ich, wie wichtig Vertrauen und eine gute Kommunikation sind, damit Probleme gar nicht erst entstehen. Am wohlsten fühle ich mich, wenn alle im Team an einem Strang ziehen.“ Das gute Miteinander im Domizil weiß die Pflegefachkraft aus Mecklenburg-Vorpommern auch deshalb zu schätzen, weil sie erst über Umwege in ihren Traumberuf gekommen ist. 

Mit den Aufgaben in der Pflege wuchs das Selbstbewusstsein 

„Ich wollte gleich nach der Schule Krankenschwester werden, habe aber im Vorstellungsgespräch nicht überzeugen können. Mit 17 war ich noch sehr schüchtern“, erzählt Mandy Stalder. Sie machte eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau und arbeitete sich in der Filiale einer großen Supermarktkette in Lübeck bis zur stellvertretenden Marktleiterin hoch. Als alleinerziehende Mutter lernte sie sich durchzukämpfen, und als ihr Sohn eingeschult wurde, war die Zeit für einen zweiten Anlauf in der Pflege gekommen. 2014 machte Mandy Stalder in einer stationären Einrichtung die Ausbildung zur Pflegeassistentin und arbeitete dann acht Jahre bei einem ambulanten Dienst in Scharbeutz, wo sie sich zur Fachkraft, Qualitätsbeauftragten und Pflegeberaterin weiterqualifizierte. „Bei der ambulanten Arbeit ist man immer allein vor Ort und lernt, Situationen einzuschätzen und Entscheidungen zu treffen. Dadurch habe ich Selbstbewusstsein und fachliche Expertise entwickelt“, sagt sie. Als Mandy Stalder mit einem neuen Partner in Sandesneben zusammenzog, war 2025 die Zeit reif für eine Rückkehr in die Teamarbeit einer stationären Pflegeeinrichtung.

Die Arbeit nah an den Menschen ist für sie das Wichtigste 

Als Qualitätsbeauftragte hat sie den Mitarbeitenden im Domizil von Anfang an viel Rückhalt gegeben, indem sie nah an der Pflege arbeitet und mit konkreten Anleitungen und Schulungen überall da unterstützt, wo das Team sie braucht. Gleich nach der Probezeit ist Mandy Stalder zur stellvertretenden Pflegedienstleiterin aufgestiegen und qualifiziert sich derzeit zur PDL weiter. „Ich freue mich über weitere Karriereschritte, möchte aber nie vorwiegend am Schreibtisch arbeiten“, sagt sie. „Dazu ist mir das Miteinander mit den Kollegen und Bewohnern viel zu wichtig.“